お知らせINFORMATION
2024/09/11 16:26
レンタル クレジットカード決済エラー時のお支払いについて （決済方法変更のご連絡）
いつもご利用ありがとうございます。
定期的にご請求をさせていただいております、レンタル料金につきまして、ご登録のクレジットカードが＜決済エラー＞でご請求できない場合、ショップ内の注文履歴ページよりご利用可能なクレジットカードにて再決済をいただくことが可能になりました。
これまで＜決済エラー＞の際は、「コンビニ払い」にてお支払いいただいておりましたが、２０２４年９月分より「クレジットカードでの再決済」に変更させていただきます。決済エラーのご連絡はこれまで同様にショートメールサービス（ＳＭＳ）・メール等にてご案内させていただきます。詳細は下記をご確認ください。
１．決済エラー時のご連絡
- ・ＳＭＳ（ショートメール）：決済エラーのご連絡（詳細はメールにてご確認下さい）
- ・メール：決済エラー内容（対象となるご注文・金額等）、再決済方法ご案内
- ・その他
２．再決済方法
- ①ショップ「注文履歴」ページよりログイン
- ②注文日、注文番号をもとに「決済エラー」となったご注文を確認
- ③「この注文の再決済をおこなう」ボタンをクリック、再決済画面を表示
- ④ご利用可能なカード情報を入力、「このクレジットカードで再決済する」ボタンをクリック
- ⑤再決済が完了すると再決済完了メールが届きます
※上記再決済でご指定いただいたクレジットカードは当該のお支払い１回のみに適用され、継続中のレンタルご注文に登録済みのカードは変更されません。今後のお支払いカードの変更をご希望の場合は、以下の３をお願いいたします。
３．レンタルお支払いご登録クレジットカードの変更
クレジットカードの紛失や有効期限切れなどの場合は、必ずご登録カードの変更手続きをお願いいたします。月末締めでのご請求となりますので、月内に変更いただけませんと、次月も決済エラーとなりますのでご注意ください。
：通常はご注文確定から約６~７営業日でお届け
